置業(yè)顧問ppt課件Tag內(nèi)容描述：
1、現(xiàn)形態(tài) 4 一固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)概念 固定資產(chǎn)投資概念 固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)是挃使用期限較長,卑位價值在規(guī)定的標準 以上,幵在使用迆秳中基本上丌改發(fā)原有實物形態(tài)的資產(chǎn). 固定資產(chǎn)投資:固定資產(chǎn)投資是建造和販置固定資產(chǎn)的絆濟活勱, 即固定資產(chǎn)。
2、的學(xué)習(xí)平臺 網(wǎng)址:http: 銷售是一個需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅忍不拔的態(tài)度 樹立積極的態(tài)度 對工作 對公司 對產(chǎn)品 對客戶 積極。
3、人的最有利武器之一 于是于是 噓寒問暖噓寒問暖 哄哄 換換尿不濕尿不濕 喂奶買零食喂奶買零食 逼定逼定 逼定是什么逼定是什么 但有時也不全是但有時也不全是 逼定逼定 逼定與被逼定有時難以逼定與被逼定有時難以 界定界定 人生中總是面臨著艱難的。
4、 店家說:人家吃菜,筷子在桌子上放齊,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個有德行的人,豈能賴我?guī)?個錢.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條 凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個居無定 室食無定餐的無賴之。
5、理要盡量多地與客戶接觸交談 2 2零距離感受是叩開客戶心靈的鑰匙零距離感受是叩開客戶心靈的鑰匙 1 1要與客戶建立溝通的渠道要與客戶建立溝通的渠道 6 6以客戶為核心,務(wù)實有針地性的做好策劃推廣以客戶為核心,務(wù)實有針地性的做好策劃推廣 5 。
6、世聯(lián)收據(jù) 收回認購書 簽正式合同 展板貼紅點 開發(fā)展商收 據(jù) 通知公司總銷控 通知公司總銷控 每月結(jié)算 售樓處銷售流程圖售樓處銷售流程圖 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 世聯(lián)版權(quán)所。
7、他是你的推銷對象. Page5 一理智稏健型 特征:深思熟慮,況靜稏健,丌容易被銷售人員的言辭所勱,對二疑點, 必詳紳究問. 應(yīng)對原則:以誠徃人,以與業(yè)的內(nèi)容區(qū)新朋不他. 事喋喋丌休型 特征:因為過分小心,竟至二喋喋丌休,大亊小亊都在頊慮之。
8、置業(yè)顧問明確自己是公司與客戶的中介,其主要職能把公司經(jīng)營傳遞 給客戶,達到銷售目的. 3 3客戶的購房引導(dǎo)者客戶的購房引導(dǎo)者,專業(yè)顧問專業(yè)顧問 置業(yè)顧問要利用專業(yè)的熟悉為客戶提供咨詢便利服務(wù),從而引導(dǎo) 顧客購樓. 4 4將樓盤推薦給客戶的專。
9、客戶分析 5.開啟客戶的心動鈕 第三講 1.魅力出擊攻無不克 2.為你的個人魅力打分數(shù) 3.將自已烙印在客戶心上 4.促成成交的方法 5.5.成不成交成不成交,關(guān)鍵在發(fā)問關(guān)鍵在發(fā)問顧問式銷售技術(shù)顧問式銷售技術(shù) 6.6.如何設(shè)計導(dǎo)引成交的問題。
10、使成交技巧207 十四.了解購買者想法 239 十五.考核制度. 248 第一部分第一部分 基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)課程 一銷售人員基本概念一銷售人員基本概念 一銷售顧問職責:一銷售顧問職責: 1公司形象代表公司形象代表 作為一個房地產(chǎn)公司銷售人員是代。
11、誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論 優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認識銷售這一職業(yè)一正確認識銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀二。
12、出第一印象癿評價,從而產(chǎn)生對公司癿整體評價. 房產(chǎn)銷售,直接代表公司面對客戶,其形象代表著公司癿形象 當你迚入一個售樓處時,你癿第一印象戒者感視會如何 一自我定位 Who am IWho am I 我是誰銷售員癿定位 公司形象癿代表 信息傳。
13、銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務(wù)禮儀 時間管理 目標管理 財務(wù)法律 公司及項目 產(chǎn)品或服務(wù) 房地產(chǎn)行業(yè) 戶型規(guī)劃 優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認識銷售這一職業(yè) 。
14、務(wù)引導(dǎo)客戶購買, 促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化顧 問式服務(wù)的綜合性人才. 房地產(chǎn)智庫 受控文件受控文件 置業(yè)顧問職前培訓(xùn)教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表聯(lián)眾,傳遞著聯(lián)眾的理念與精神;代表開發(fā)商企業(yè),服。
15、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認識代銷業(yè)認識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
16、真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論 優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認識銷售這一職業(yè)一正確認識銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀。
17、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認識代銷業(yè)一認識代銷業(yè) 房。
18、煉 正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務(wù)禮儀 時間管理 目標管理 財務(wù)法律 公司及。
19、號 1顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié),如費用付款方式價格等. 2詳細了解售后服務(wù). 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商。
20、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認識代銷業(yè)一認識代銷業(yè) 房。
21、前輪心態(tài) 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知識 公司文化 產(chǎn)品知識 營銷知識 市場知識 . 正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧。
22、溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知訶 公司文化 產(chǎn)品知訶 營銷知訶 市場知訶 . 正確的心態(tài)與業(yè)的修煉積枀的心態(tài) 通用 知訶 與業(yè) 知訶 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊答客。
23、 3 3客戶的購房引導(dǎo)者客戶的購房引導(dǎo)者,專業(yè)顧問專業(yè)顧問 置業(yè)顧問要利用專業(yè)的熟悉為客戶提供咨詢便利服務(wù),從而引導(dǎo) 顧客購樓. 4 4將樓盤推薦給客戶的專家將樓盤推薦給客戶的專家 置業(yè)顧問要有絕對的信心,并必須做到三個相信: 相信自己所。
24、thing in it, but it eases our joits wonderfully.but it eases our joits wonderfully. 約翰遜約翰遜.s 英國作家英國作家 Samuel Johnson,Bir。
25、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認識代銷業(yè)認識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
26、優(yōu)秀的服 務(wù)意識三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論 前輪心態(tài) 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
27、業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認識代銷業(yè)認識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作。
28、 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論打造優(yōu)秀銷售的摩托車理論 前輪心態(tài) 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知識 公司文化 產(chǎn)品知識 營銷知識 市場知識 . 。
29、七 你期望的工資待遇是多少你將如何獲得 八 你最大的優(yōu)點是什么你最大的缺點是什么 九 請寫出中國 4 大名著,寫出國外名著 4 部,國外作家 4 位. 十 一天,你出發(fā)去一個陌生的目的地,而在半路上出現(xiàn)的堵 4 米高的墻, 你會如何到達目的。
30、向講解商鋪特色銷售政策等,并進一步判斷客戶投資意向 6 核算投資成本核算投資成本 7 核算收益回報核算收益回報 8 詳細講解詳細講解 解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心 9 收取誠意預(yù)定金收取誠意預(yù)定金 10 排號。
31、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因為換工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因為喜歡競爭對手而不再回來 14因為不喜歡產(chǎn)品而不再回來 68因為顧客認為服務(wù)員不關(guān)心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。
32、丌透徹; 對行情陌生. 面對這種客戶,我們需要抓住介紹中體現(xiàn)我們與業(yè)癿環(huán)節(jié),全方位癿表明我們是與業(yè)癿,將產(chǎn)品癿與業(yè)認 識和了解百分百癿傳逑給客戶.使客戶相信你說癿行情是客觀與業(yè)癿行情. 2.習(xí)慣性思維 買個菜買件衣服都還價,更何況房子. 這。
33、作用商務(wù)禮儀的地位和作用 組織形象的構(gòu)成圖組織形象的構(gòu)成圖 組織形象組織形象 產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象 社會形象社會形象 員工形象員工形象 環(huán)境形象環(huán)境形象 外顯形象外顯形象 遵守公德道德是底線 誠實守信講信用是立身根本 遵守時間必須守時 謙虛隨和。
34、板貼紅點 開發(fā)展商收 據(jù) 通知公司總銷控 通知公司總銷控 每月結(jié)算 售樓處銷售流程圖售樓處銷售流程圖 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 4 對代。
35、巧 業(yè)務(wù)成交技巧 商務(wù)禮儀 時間管理 目標管理 財務(wù)法律 公司及項目 產(chǎn)品或服務(wù) 房地產(chǎn)行業(yè) 戶型規(guī)劃 一正確認識銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀 三成功銷售員的3456 四積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 11:正確認識:正確認識銷售銷售這一職業(yè)。
36、儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化 商務(wù)禮儀的運用是促進營銷工作的需要商務(wù)禮儀的運用是促進營銷工作的需要 禮儀服務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益禮儀服務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益 良好的禮儀服務(wù)是高素質(zhì)的表現(xiàn)良好的禮儀服務(wù)是高素質(zhì)的表現(xiàn) 組織形象的構(gòu)成圖組織形象的構(gòu)成圖 組。
37、售能力 銷售技巧 后輪基本知訶 公司文化 產(chǎn)品知訶 營銷知訶 市場知訶 . 正確的心態(tài)與業(yè)的修煉積枀的心態(tài) 通用 知訶 與業(yè) 知訶 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊答客戶問銷售流程。
38、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認識代銷業(yè)一認識代銷業(yè) 房。
39、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競爭樓盤的比較 表格作業(yè); 200問培訓(xùn)對樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
40、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競爭樓盤的比較 表格作業(yè); 200問培訓(xùn)對樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
41、常規(guī)督導(dǎo). 2.督導(dǎo)評分: 督導(dǎo)滿分為100分,現(xiàn)場督導(dǎo)占60分案場經(jīng)理業(yè)務(wù)技能考核占40分. 案場季度督導(dǎo)得分案場季度督導(dǎo)總分督導(dǎo)次數(shù)案場經(jīng)理業(yè)務(wù)技能季 度考核總分考核次數(shù) 督導(dǎo) Why 3.督導(dǎo)形式: 明查暗訪 以現(xiàn)場督導(dǎo)為主,電話抽查。
42、概念電話營銷的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標鎖定電話營銷的目標鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。
43、提綱 房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)權(quán)屬 建筑規(guī)劃基本概念 銷售相關(guān)基本概念 房地產(chǎn)含義 房地產(chǎn)具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益.又稱不動產(chǎn),是房產(chǎn) 和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割性.包括: a 土。
44、關(guān)商品的細節(jié),如費用付款方式價格等. 2詳細了解售后服務(wù). 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商品提出某些異議. 2。
45、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
46、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。
47、感 誰都有機會 要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口號 時間:兩分鐘 評分標準:完成一項加5分,講師給分. 世 聯(lián) 地 産 5 世聯(lián)版權(quán)所有 熱身階段Lets warm up 世 聯(lián) 地 産 6 世聯(lián)。
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