1、銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務禮儀 時間管理 目標管理 財務法律 公司及項目 產品或服務 房地產行業 戶型規劃 優秀的置業顧問是怎樣煉成的優秀的置業顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態篇第一部分:心態篇 一正確認識銷售這一職業 。

2、務引導客戶購買, 促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化顧 問式服務的綜合性人才. 房地產智庫 受控文件受控文件 置業顧問職前培訓教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表聯眾,傳遞著聯眾的理念與精神;代表開發商企業,服。

3、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一一認識代銷業認識代銷業 房地產業作為第三產。

4、號 1顧客問提轉向有關商品的細節,如費用付款方式價格等. 2詳細了解售后服務. 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商。

5、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一一認識代銷業認識代銷業 房地產業作為第三產。

6、優秀的服 務意識三大傳統; 商人氣質. 真誠專業. 關鍵詞:商人氣質服務真誠商人氣質服務真誠 打造優秀銷售的摩托車理論打造優秀銷售的摩托車理論 前輪心態 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。

7、售樓盤與競爭樓盤處于同質水平時,置業顧 問的有效銷售就成為競爭成敗的關鍵.因此,置業顧問的個人素質與能力,不僅直接影響樓盤 的銷售速度與銷售量,直接關系到開發商的資金變現,同時也將給樓盤的市場形象和開發商的 品牌形象帶來長久的影響. 置業顧。

8、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因為換工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因為喜歡競爭對手而不再回來 14因為不喜歡產品而不再回來 68因為顧客認為服務員不關心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。

9、作用商務禮儀的地位和作用 組織形象的構成圖組織形象的構成圖 組織形象組織形象 產品形象產品形象 社會形象社會形象 員工形象員工形象 環境形象環境形象 外顯形象外顯形象 遵守公德道德是底線 誠實守信講信用是立身根本 遵守時間必須守時 謙虛隨和。

10、巧 業務成交技巧 商務禮儀 時間管理 目標管理 財務法律 公司及項目 產品或服務 房地產行業 戶型規劃 一正確認識銷售這一職業 二樹立正確的客戶觀 三成功銷售員的3456 四積極的心態源于專業的修煉 11:正確認識:正確認識銷售銷售這一職業。

11、售能力 銷售技巧 后輪基本知訶 公司文化 產品知訶 營銷知訶 市場知訶 . 正確的心態與業的修煉積枀的心態 通用 知訶 與業 知訶 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業務成交技巧 銷售手冊答客戶問銷售流程。

12、名優秀的業務員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一認識代銷業一認識代銷業 房。

13、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業顧問一置業顧問 的工的工 作作 內內 容容 4 對代理樓盤所在區域的調查; 代理樓盤與周邊競爭樓盤的比較 表格作業; 200問培訓對樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。

14、概念電話營銷的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標鎖定電話營銷的目標鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。

15、提綱 房地產基本概念 房地產權屬 建筑規劃基本概念 銷售相關基本概念 房地產含義 房地產具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質實體和依托于物質實體上的權益.又稱不動產,是房產 和地產的總稱,兩者具有整體性和不可分割性.包括: a 土。

16、關商品的細節,如費用付款方式價格等. 2詳細了解售后服務. 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商品提出某些異議. 2。

17、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。

18、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務內容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。

19、感 誰都有機會 要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口號 時間:兩分鐘 評分標準:完成一項加5分,講師給分. 世 聯 地 産 5 世聯版權所有 熱身階段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世聯。

20、商企業,服飾的整潔笑容的甜美建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對項目的信心.客戶的專業顧問:客戶的專業顧問: 購房涉及很多專業知識,所以置業顧問要充分利用專業知識,為客戶提供專業周到親切的服務,為客戶提供合理的建議,引導客戶購房。