置業(yè)顧問銷售技巧培訓(xùn)Tag內(nèi)容描述：
1、亮回答 購買現(xiàn)房有什么好處 1. 即買即住,不需等待,省掉租金; 2. 品質(zhì)有保證,買得踏實,眼見為實,一目了然; 3. 避免糾紛,杜絕意外情況出現(xiàn),麻煩省去. 3 這才是高手置業(yè)顧問的40個漂亮回答 為什么說投資房產(chǎn)是很好 的選擇 1. 。
2、 當(dāng)客戶到達(dá)銷售案場,由前賓迎接臺輪接第 1 人高喊: 客戶到 ,以 提示案場銷售所有人員,隨著這一提示信號,案場所有銷售人員,無論其在干 任何事情,均暫停致迎接辭歡迎參觀整齊統(tǒng)一響亮.一方一方面體現(xiàn) 案場精神面貌及對客戶之禮貌,另一方面。
3、是評判個人銷售才能的重要 依據(jù)之一. 銷售引導(dǎo)的常見方式及作用銷售引導(dǎo)的常見方式及作用 語言引導(dǎo)語言引導(dǎo) 通過交談使對方接受你本人,接受你推薦的產(chǎn)品,接受你提出的 建議. 行為引導(dǎo)行為引導(dǎo) 通過入座參觀展示效果圖模型展板等入座工地看 房樣板。
4、的學(xué)習(xí)平臺 網(wǎng)址:http: 銷售是一個需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅忍不拔的態(tài)度 樹立積極的態(tài)度 對工作 對公司 對產(chǎn)品 對客戶 積極。
5、能再優(yōu)惠點,付款方式是怎么樣的 小孩讀書怎么解決,社區(qū)的配套如何 什么時候可以交房 交房的時候是毛坯房還是全裝修房 你們交房的時候裝修情況會和樣板房有多少區(qū)別 如果我要貸款的話,手續(xù)煩丌煩 語言上的購買信號 行為上的購買信號 夫妻商量,請你。
6、工具的準(zhǔn)備 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識的準(zhǔn)備 結(jié)合項目的房地產(chǎn)與業(yè)知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量。
7、告已經(jīng)丌能吸引客戶來詎,派單成為最直接有效到達(dá)率 最高的推廣方式. 恒大項目碧桂園項目等,開盤前通過大量派單,完成海量蓄客仸務(wù),為火 爆開盤打下了堅實的基礎(chǔ). 為什么要派單 一 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強的成功欲望 如何成為合格的派。
8、地利:要運用一切可以利用的資源 丌著痕跡:好的SP就象春風(fēng)一樣的自然 排練:臺上一分鐘,臺下十年功 SP的常用方法 虛構(gòu)電話接客戶咨詢電話集中引爆 有目的的電話溝通,電話的內(nèi)容重要部分必 須讓客戶戒通過第三方讓客戶及時了解 SP的常用方法 。
9、通道丌暢,丌了解產(chǎn)品真實價值,因而此時 會對銷售商產(chǎn)生懷疑. 市 場 原 因 另外由亍近些年市場競爭加劇,各種促銷手 段包括丌當(dāng)競爭癿出現(xiàn),使得市場價格混亂, 也使客戶心存疑慮. 殺 價 的 具 體 原 因 一 在別癿樓盤吩業(yè)務(wù)員介紹都有折。
10、距離 身體詫言 詫調(diào) 詫速 音量 一電話溝通不面對面溝通的區(qū)別 電話溝通前的準(zhǔn)備 熟練項目賣點. 明確此次電話接打目的,知道你想通過電話交流得到什么. 準(zhǔn)備一張問題列表,預(yù)想寵戶可能會問的問題,擬好筓案,做好自然而然地 回筓寵戶. 提前準(zhǔn)備。
11、 區(qū)域觃劃配套模型 2 頃目整體觃劃模型 3 頃目單體模型 4 頃目戶型模型 5 景觀模型 6 商業(yè)模型 7 建筑結(jié)構(gòu)剖面模型 謳備隴列 8 建材 9 智能化 樣板房 10 售樓處樣板房 11 實景樣板房 12 交房標(biāo)磚樣板房 13 時裝表。
12、的初步立場 需要解決的問題 知識技術(shù)努力程度 能力 可能出現(xiàn)的結(jié)果 談判初期策略談判初期策略 開價高于實價開價高于實價 分割分割 千萬不要接受第一次出價千萬不要接受第一次出價 故作驚訝故作驚訝 不情愿的賣主不情愿的賣主 集中精力想問題集中精。
13、誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認(rèn)識銷售這一職業(yè)一正確認(rèn)識銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀二。
14、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識代銷業(yè)認(rèn)識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
15、本 概概 念念 一一置業(yè)置業(yè)顧問職責(zé):顧問職責(zé): 1公司形象代表. 作為一個房地產(chǎn)公司銷售人員是代表公司面對客戶,其形 象代表公司形象,服飾整潔與穩(wěn)重會給客戶留下好印象, 增加對公司的信心,拉近雙方距離. 2公司經(jīng)營傳遞者. 銷售人員明確自。
16、何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代。
17、決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規(guī)章制度符合大多數(shù)人的需求,但不能考慮個人需求 4平衡個人需求與集體準(zhǔn)則之間的矛盾 組織需求與個人愿望的矛盾產(chǎn)生于:組。
18、透銷售銷售 專業(yè)的技術(shù)能力,要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語,熟知各項辦證程 序,要了解相關(guān)樓盤的情況,熟知本項目的情況. 行動能力,要有不辭勞苦的行業(yè)精神,把帶客戶看方看成是一 種非常快樂郊游活動,就能很好的提高銷售銷售積極能動性. 2 迅速判斷客戶。
19、優(yōu)秀的服 務(wù)意識三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
20、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
21、號 1顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費用付款方式價格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商。
22、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
23、thing in it, but it eases our joits wonderfully.but it eases our joits wonderfully. 約翰遜約翰遜.s 英國作家英國作家 Samuel Johnson,Bir。
24、 附件一銷售流程. 附件二置業(yè)顧問的綜合要求. 附件三銷售常用禮貌語. 一一貴陽鐵五建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況貴陽鐵五建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況 為實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)資本擴(kuò)張和超常規(guī)發(fā)展,近年來,中鐵五局集團(tuán)有限 公司大力發(fā)展房地產(chǎn)酒店旅游。
25、優(yōu)秀的服 務(wù)意識三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
26、售樓盤與競爭樓盤處于同質(zhì)水平時,置業(yè)顧 問的有效銷售就成為競爭成敗的關(guān)鍵.因此,置業(yè)顧問的個人素質(zhì)與能力,不僅直接影響樓盤 的銷售速度與銷售量,直接關(guān)系到開發(fā)商的資金變現(xiàn),同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的 品牌形象帶來長久的影響. 置業(yè)顧。
27、向講解商鋪特色銷售政策等,并進(jìn)一步判斷客戶投資意向 6 核算投資成本核算投資成本 7 核算收益回報核算收益回報 8 詳細(xì)講解詳細(xì)講解 解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心 9 收取誠意預(yù)定金收取誠意預(yù)定金 10 排號。
28、題 1個人利益與組織利益的結(jié)合 因為個人利益與組織利益存在著矛盾性 沒有萬全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 2既要主動又要控制 3既要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又要照顧個人需求 原則性與靈活性問題 規(guī)章制度符合大多數(shù)人的需求,但不能考慮。
29、知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內(nèi)接。
30、電話營銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識的準(zhǔn)備 結(jié)合項目的房地產(chǎn)與業(yè)知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌。
31、想有個更好的家已有家已有家有業(yè)之人有業(yè)之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環(huán)境 考慮重點:樓宇環(huán)境,物業(yè)管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險買樓比存款更保險 特點:有較高固定收入,有相當(dāng)多積蓄,怕貨幣。
32、丌透徹; 對行情陌生. 面對這種客戶,我們需要抓住介紹中體現(xiàn)我們與業(yè)癿環(huán)節(jié),全方位癿表明我們是與業(yè)癿,將產(chǎn)品癿與業(yè)認(rèn) 識和了解百分百癿傳逑給客戶.使客戶相信你說癿行情是客觀與業(yè)癿行情. 2.習(xí)慣性思維 買個菜買件衣服都還價,更何況房子. 這。
33、作用商務(wù)禮儀的地位和作用 組織形象的構(gòu)成圖組織形象的構(gòu)成圖 組織形象組織形象 產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象 社會形象社會形象 員工形象員工形象 環(huán)境形象環(huán)境形象 外顯形象外顯形象 遵守公德道德是底線 誠實守信講信用是立身根本 遵守時間必須守時 謙虛隨和。
34、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競爭樓盤的比較 表格作業(yè); 200問培訓(xùn)對樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
35、銷售成功后也不能減少對客戶的服務(wù)熱情,銷售為用戶服務(wù)的熱心,銷售成功后也不能減少對客戶的服務(wù)熱情, 便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業(yè)的便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業(yè)的 3 3技。
36、7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商品提出某些異議. 2 2表情語言信號:表情語言信號: 1顧客面部表情從冷漠懷疑深沉變成自然大方親切附和. 2眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采. 3由若有所思變?yōu)槊骼史潘?嘴唇開始抿緊,好象品味權(quán)衡著什。
37、概念電話營銷的概念 信息的表達(dá)方式信息的表達(dá)方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標(biāo)鎖定電話營銷的目標(biāo)鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。
38、提綱 房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)權(quán)屬 建筑規(guī)劃基本概念 銷售相關(guān)基本概念 房地產(chǎn)含義 房地產(chǎn)具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益.又稱不動產(chǎn),是房產(chǎn) 和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割性.包括: a 土。
39、關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費用付款方式價格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商品提出某些異議. 2。
40、 c. 環(huán)境綠化 d. 房型布局設(shè)計單位整體結(jié)構(gòu)層高棟數(shù)戶型結(jié)構(gòu)從幾房幾廳幾房幾廳, 面積,從價格,您從幾萬到幾十萬 e.雙層中空玻璃四大功能:隔音保暖隔熱防塵 談判中必須講到的: 首期介紹地段交通等 房型介紹 升值保值,入市良機(jī) 比較市中。
41、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
42、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責(zé) 2銷售人員對客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責(zé)一銷售顧問職責(zé) 1公司形。
43、業(yè)的第一步. 培訓(xùn)提綱 房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)權(quán)屬 建筑規(guī)劃基本概念 銷售相關(guān)基本概念 房地產(chǎn)含義 房地產(chǎn)具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益.又稱不動產(chǎn),是房產(chǎn) 和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割。
44、個世界是一個以貌取人的世界 2我們都是我們都是:以貌取人的人以貌取人的人 3我們的客戶也是:以貌取人的人我們的客戶也是:以貌取人的人 修煉一:形象禮儀修煉一:形象禮儀 微笑微笑 站姿站姿 行姿行姿 坐姿坐姿 手姿手姿 目視目視 蹲姿蹲姿 微。
45、感 誰都有機(jī)會 要求:1分組 2小組成員自我介紹認(rèn)識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口號 時間:兩分鐘 評分標(biāo)準(zhǔn):完成一項加5分,講師給分. 世 聯(lián) 地 産 5 世聯(lián)版權(quán)所有 熱身階段Lets warm up 世 聯(lián) 地 産 6 世聯(lián)。
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