1、第五節(jié) 物業(yè)管理崗位職責(zé)25第六節(jié) 物業(yè)管理物資裝備計劃及開辦預(yù)算38第二章 報價文件47第一節(jié) 各項費用報價及報價說明47第二節(jié) 物業(yè)管理費測算明細(xì)50第三節(jié) 中央空調(diào)運行費用測算60第四節(jié) 鍋爐運行費測算62結(jié) 束 語63前 言 物業(yè)服。

2、 2迎合都市人周末消費:在以休閑和旅游著稱的成都,農(nóng)家樂度假村 周邊名景點都是習(xí)慣享受生活的都市人在周末樂于前往的去處. 農(nóng)家樂提供的服 務(wù)僅能滿足當(dāng)代都市人最初最低層次的周末需求, 度假村高消費且缺乏有水準(zhǔn)的 文化陶冶和精神享受, 而各大。

3、務(wù)滿意度 85 3環(huán)境及保潔達(dá)到市容商場衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀等級 4設(shè)施設(shè)備完好率 98,設(shè)備有效利用率 95 5重大消防治安安全生產(chǎn)事故率為 0 6管理服務(wù)質(zhì)量同業(yè)領(lǐng)先,爭創(chuàng)地區(qū)國家級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè). 四盛和廣場面積數(shù)據(jù) 盛和廣場總建筑面積。

4、入預(yù)先提前介入:在一期建設(shè)過程中,就已經(jīng)派物業(yè)工程人員做介入,了解一 期工程概況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決掉,便于接管中盡量減少整改和復(fù)驗環(huán) 節(jié).在設(shè)備安裝過程中,物業(yè)公司也采取陸續(xù)加派維修人員介入安裝調(diào) 試合格一個移交接管一個的辦法,提前做好部。

5、明細(xì)50 第三節(jié)第三節(jié) 中央空調(diào)運行費用測算60 第四節(jié)第四節(jié) 鍋爐運行費測算62 結(jié)結(jié) 束束 語語63 前前 言言 物業(yè)服務(wù)公司是一家中外合資注冊的物業(yè)管理有限公司,成立于年 月,公司總部設(shè)于.公司業(yè)務(wù)分布全國,按隸屬區(qū)域進(jìn)行管理,分設(shè) 。

6、2長三角主要商圈商業(yè)地產(chǎn)商鋪供給面積分析長三角主要商圈商業(yè)地產(chǎn)商鋪供給面積分析 3可比市場業(yè)態(tài)分析義烏可比市場業(yè)態(tài)分析義烏國際商貿(mào)城一期市場國際商貿(mào)城一期市場 二本項目市場業(yè)態(tài)定位二本項目市場業(yè)態(tài)定位 1項目選擇業(yè)態(tài)的原則項目選擇業(yè)態(tài)的原則。

7、8 第四章 擬采取的管理服務(wù)措施 .8 導(dǎo)入 ISO9002 質(zhì)量管理體系 .8 二實施質(zhì)量成本雙否決運作機制 .8 三建立加油站式的員工培訓(xùn)機制 .8 四實現(xiàn)與大型住宅區(qū)的資源共享 .9 五建立物業(yè)管理信息島 9 倍訊易倍訊易 http。

8、組織系統(tǒng)運作系統(tǒng)信息反饋系統(tǒng)和激勵體系構(gòu)成桂鑫物業(yè)公司和潤鴻水尚 小區(qū)物業(yè)管理處嚴(yán)密高效的管理服務(wù)體系. 一組織系統(tǒng)一組織系統(tǒng) 1 外部組織體系圖下圖外部組織體系圖下圖 當(dāng)?shù)卣?桂鑫物業(yè)公司 發(fā)展商 街道公安工商稅務(wù) 潤鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理。

9、取率 國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 98 承諾指標(biāo) 98 測定依據(jù) 實收費用額應(yīng)收費用總額10098 質(zhì) 量 保 證 措 施 1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識. 2以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)主交費的積極性. 3采取節(jié)假日照常辦公提前預(yù)約上門方式,方便業(yè)主交費。

10、節(jié) 管理處管理服務(wù)人員培訓(xùn)制度 第四章 物業(yè)管理處內(nèi)部管理及工作流程 第一節(jié) 物業(yè)管理處內(nèi)部管理工作規(guī)程 第二節(jié) 管理處基本工作流程 第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系 第五章 客戶服務(wù)管理 第一節(jié) 客戶服務(wù)模式 第二節(jié) 崗位職責(zé) 第三節(jié) 客戶服。

11、一流的員工隊伍,為創(chuàng)品牌樹形象出效 益奠定根基. 2實行規(guī)范化運作.一是以物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀以及昌潤廣場的 特點物管目標(biāo)定位,制訂出一套科學(xué)規(guī)范可操作性強行之有效的 管理服務(wù)運行制度,達(dá)到人人有章可循,事事有據(jù)可依,使物管的各個環(huán) 節(jié)都能得到。

12、第三章第三章 各類人員的素質(zhì)要求選用辦法和人員編制情況各類人員的素質(zhì)要求選用辦法和人員編制情況 . 1616 一崗位配置情況 . 1616 二管理人員的選用辦法 . 1818 三資源配置情況 . 1818 第四章第四章 人員的培訓(xùn)及管理人員。

13、及物業(yè)交付流程 32 2.7 客戶服務(wù)管理 36 2.8 共用設(shè)施設(shè)備管理與裝修管理 46 2.9 公共秩序維護(hù) 55 2.10 環(huán)境管理 62 2.11 緊急事件處理措施 65 2.12 社區(qū)文化 75 3已營業(yè)區(qū)域商業(yè)施工區(qū)域及機電系統(tǒng)。

14、是來自教材,而是來自物業(yè)管理基本制度與政策物業(yè)管理基本制度與政策 中國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)課程 基本的教學(xué)方法基本的教學(xué)方法 1. 1. 深入講述物業(yè)管理的深入講述物業(yè)管理的大思路大思路物業(yè)管理的基本精物業(yè)管理的基本精 神,基本原則神。

15、梯突然發(fā)生故障, 將在大廈辦公的某公司員工困在空中. 管理處領(lǐng)導(dǎo)馬上趕到現(xiàn)場, 按照事 先制訂的應(yīng)急預(yù)案組織有關(guān)人員進(jìn)行搶修. 經(jīng)過一個小時的緊急處置, 電 梯故障才得以排除. 當(dāng)被困的這位公司員工走出電梯時, 管理處領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即迎上前去, 畢。

16、配電系統(tǒng)管理供配電系統(tǒng)管理 機房地面絕緣禁區(qū) 機房地面劃分 1.11.1供配電系統(tǒng)管理供配電系統(tǒng)管理 配電房蓋板提示刷漆處理 1.11.1供配電系統(tǒng)管理供配電系統(tǒng)管理 接地標(biāo)識 接地機房門與接地連接 1.11.1供配電系統(tǒng)管理供配電系統(tǒng)管理。

17、經(jīng)營者多元化 D:購物中心SHOPING MALL 購物中心的起源 購物中心的特點 2商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理的概念 概念通過對商業(yè)場地提供專業(yè)化的管理與服 務(wù),營造良好的營業(yè)經(jīng)營環(huán)境,使商業(yè)地產(chǎn)保值 增值. 內(nèi)容秩序維護(hù)清潔設(shè)備設(shè)施的動作保養(yǎng) 及。

18、始日起,即成為步行街的管理者,各經(jīng)營人應(yīng)與之簽定相步行街的管理者,各經(jīng)營人應(yīng)與之簽定相 關(guān)物業(yè)管理合同.關(guān)物業(yè)管理合同. 一:裝修須知一:裝修須知 1 1乙方不得擅自改變建筑主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu).乙方不得擅自改變建筑主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu). 2 。

19、樓板屋頂?shù)?戶外墻面門廳樓梯間走廊通道等. 二公共設(shè)施的維護(hù)和管理 公共設(shè)施是指共用的上下水管道落水管水箱加壓水泵 供電線路通訊線路照明鍋爐供熱線路供氣線路消防設(shè)施 綠地道路路燈溝渠池井非經(jīng)營性車場車庫公益性文 體設(shè)施和公用設(shè)施使用的房屋。

20、規(guī)程. 22二車場.25三卡鐘.26四區(qū)外巴士.26五巡邏崗位.28大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時.31八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程.31九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程.33十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程.34十 一 辦 公 室 工 作 人 員 工 作 人 。