1、一. 店面接待之房源接待 房東直接報房源,我們做記錄,之后鋪墊. XX先生,我們專注附近每個小區,而且我們做了快XX年了,這幾個小區我們就是專家.您這個房子的價位有些頗高,不過我先給您報著,我也找幾個準客戶待看您的房子.思路:銷售我們的專業。

2、也不會有任何收獲情況下,也不會有任何收獲 3.恭喜顧客,定期跟進,爭取顧客轉介紹.恭喜顧客,定期跟進,爭取顧客轉介紹.這種情況下,這種情況下, 顧客并不喜歡與你保持聯系,因為他會因為沒有在你那里顧客并不喜歡與你保持聯系,因為他會因為沒有在你。

3、買賣雙方自行辦理交易手續.有些有些 公司服務好,會通過委托來幫助顧客辦理手續.由置業顧公司服務好,會通過委托來幫助顧客辦理手續.由置業顧 問帶領不利于管理,特別是公司達到一定規模后,不利于問帶領不利于管理,特別是公司達到一定規模后,不利于。

4、客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買二是,顧客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買想想 租的房子,不想過早地接觸置業顧問.租的房子,不想過早地接觸置業顧問. 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 哦昨天有個業主要出國,委托我們放了一個盤,哦。

5、沒收到樓的原因,分別做不同的決定.關鍵是如何關鍵是如何 快速處理這類事情.快速處理這類事情. 引導策略 顧客投訴在房地產買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客顧客投訴在房地產買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客 自己的原因引起。

6、 3.換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業主是不是換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業主是不是 對所有的中介都反感.對所有的中介都反感.是個好方法,但太多的中介打電是個好方法,但太多的中介打電 話,有可能業主對所有的中介都反感了。

7、問題首先我們來明確一下在這個過程中需解決的核心問題目前房價是否已目前房價是否已 經到底,目前購房是否適合明白了這一點,用您最甜美的聲音開始吧.經到底,目前購房是否適合明白了這一點,用您最甜美的聲音開始吧. 1 1xxx 先生女士,您好,我是。

8、幾家,豈不是可以在更多網點上銷售 引導策略引導策略 話術范例話術范例 話術范例話術范例一一 置業顧問:置業顧問:其實,房子干凈衛生,有個好賣相,價格自然可以賣高點兒.其實,房子干凈衛生,有個好賣相,價格自然可以賣高點兒. 如果您在我們這里簽。

9、客詢問到,就說;不問就不說.顧客買樓后顧客買樓后 肯定會知道樓盤缺陷,那時再說,估計無論如何肯定會知道樓盤缺陷,那時再說,估計無論如何 也很難解釋清楚;同時,這也有違誠信原則也很難解釋清楚;同時,這也有違誠信原則 引導策略 每一套房子都很難。

10、匯.與顧客說話的詞匯語調要.與顧客說話的詞匯語調要 同步同步 3.顧客用手勢,置業顧問也用手勢.顧客用手勢,置業顧問也用手勢.與顧客的肢與顧客的肢 體語言同步體語言同步 引導策略 心理學家研究證明,人與人之間親和力的建立是有一定規心理學家研。

11、易讓顧客接受置業顧問后面客的感覺,且反對顧客,則不易讓顧客接受置業顧問后面 的觀點的觀點 3.那您認為多少錢就不貴了呢那您認為多少錢就不貴了呢采用這種話術一定要注意采用這種話術一定要注意 語氣,不要給顧客咄咄逼人的感覺語氣,不要給顧客咄咄逼。

12、成交快,但一旦顧客看不上,后面就很 難有更好的選擇讓顧客成交難有更好的選擇讓顧客成交 3.每次推薦三個盤源每次推薦三個盤源 這是一般性原則,針對已經看了很多樓的顧客,但也不一這是一般性原則,針對已經看了很多樓的顧客,但也不一 定適合定適合 。

13、讓顧客覺得你不像在 賣樓,而想干其他什么賣樓,而想干其他什么 3.請問您的小孩多大請問您的小孩多大 了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧 客覺得你有問題客覺得你有問題 引導策略。

14、 3.請問您這次買房的預算是多少請問您這次買房的預算是多少 了解顧客購房承受能力了解顧客購房承受能力 引導策略 物業顧問在對顧客購房需求進行把控時,通物業顧問在對顧客購房需求進行把控時,通 常用上述經典三段式提問,作為對顧客需求常用上述經典。

15、業主.顧客仔細了解業主為什么賣樓,想見業主.這種信號也這種信號也 說明顧客有興趣說明顧客有興趣 引導策略 購房成交信號指顧客接受置業顧問建議或益處陳述后所表現出積極合購房成交信號指顧客接受置業顧問建議或益處陳述后所表現出積極合 作信號或承諾。

16、拋出另一談判最忌諱的是一項條件沒有達成時,又拋出另一 項條件項條件 3.看到顧客沉默就說些與成交無關的事,打破沉默.看到顧客沉默就說些與成交無關的事,打破沉默.談判談判 桌上有一句至理名言:誰先說誰先死,對這場景很適桌上有一句至理名言:誰先。

17、在仂年年刜,海外的業務劃歸了王単士管理,我們也成為了整個鏈家體系的一部分, 単士接手鏈家海外后所做的最大的支持乀一, 就是將門庖薦客所獲分傭比例翻倍提升, 要求 我們把更多的精力聚焦到跟城市門庖的聯勱上. 因為鏈家最寶貴的就是我們的經紈人。

18、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態度誠懇,歧視客戶,心可能詳細了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

19、話術促成經典話術 促成時常用鋪墊話術促成時常用鋪墊話術 X 先生,這套房現在是我們公司今天的主推房源,不知道現在能不能定得到,剛才同事帶客 戶也看了,我打個電話問下. 打完電話后X 先生,我經理說同事的客戶有事現在回公司 了,準備晚上再約房。

20、最重點的就是要問詢出相應的房源信息,并加以登記.當然有些業主 會和你探詢現在的市場現階段情況和走勢以及成交價格. 所以盡可能在不偏離事實太多的情 況下壓低房東的心理預期. 很多時候房東會扮成客戶先來了解一下市場, 因為房東在長期的 賣房過程。

21、取下. 隔離時,把握時機和度,否則時間長了,可能因為打電話給朋友和家人等影響其購買或出售 的決定. 行銷房東和客戶,讓彼此有好的印象,更好的感覺,建立信賴,并且讓客戶和房東說只找我 們公司. 跟房東說一定要認可經紀人,好讓客戶沒有想繼續砍價。

22、您的需求,明天上午10點可以看房,請您明天務必過 來看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術:先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過來看一下,僅有的。

23、事件 :我之前有一個客戶 房東 用第三方來溝通另一方: 對客戶說房東說, 對房東說客戶覺得 表示尊重,征求同意:您覺得呢您說呢 把怕的說出來,別人反而會意想不到的理解,顯示大方:我都很不好意思跟您說我都 很怕給您打電話了.我說了不知道您會不。

24、誠意的客戶看了其 他的房子就定下來了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談談,讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點拿到錢,您覺得呢 注意:這時候不要生硬的砍房價,那樣會破壞和房東的關系,要軟議價 話術2:X 姐,和您說實話。

25、這么高的夸張的價格啊您 都把2年后的價錢賣出來了.這價格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個實在的售價, 思路:給臺階下我過幾天再 跟您聯系. 話術2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。

26、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區成交情況,拿事實說話; B:X 姐,XX 園現在成交的均價是30000元,上個月共成交了7套,最高的一套單價31200 元房子位置好,戶型好。

27、能,因為這房東您也見過,而且房子的 情況您也知道.房東人是比較實在,我做這也是很專業,像房東開這價格真的比較實在,在 這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格. 陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的.這房。

28、是先去看一下房子 那現在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念, 找一套非常超。

29、專介紹廣告侯守展源開發洗盤上門短信網絡切客戶專介紹廣告侯守展 牌等牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,您好,打擾一下, 請問您請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式園的房子有考慮出售嗎詢問式 B:您好。

30、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關系 到銷售的成敗. 每天的約看話術 周一周一;尊敬的XX您好,我是金都地產的XX, 今天XX房子,平時業主都不在家,今天也 。

31、出租出售報盤 注意:不管怎樣,一定要先把房東電話留住. 1.你好,請問有什么可以幫你 2.問地段你是哪里的房要出租出售 3.問戶型你的房子是幾房的 4.問面積你的房子面積是多少 5.問樓層請問你的房子在幾樓,房號多少,總共幾樓 6.問裝修房。

32、的機會 另外給房東展示我們公 司有很強的消化能力.是這邊的社區專家 資源開發經典話術 一 房源開發洗盤上門短信網絡切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B您好請問您 。

33、戶推薦一下你的房子,你看 可以吧 準客戶:不用了,我自己可以出售,不想通過中介 經紀人:哦,李哥,您不打算通過中介公司阿 準客戶:是的 經紀人:我方便不方便問一下,為什么不想通過中介是不是以前有過不愉快的 經歷 準客戶:是的,中介公司天天給。

34、現在還未開工,就爭著買, 為什么 15要求退定,先摸清后再說 16預約見客戶的技巧 17標準銷售流程 18勸訂技巧 19業務洽談注意事項 20銷使工作體會,應答話題 21如何抓好銷使 22價格能否優惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的。

35、打擾您了.我是丹廈房產客服中心的楊建松,現在方便耽,您好不好意思,打擾您了.我是丹廈房產客服中心的楊建松,現在方便耽 誤您幾分鐘嗎誤您幾分鐘嗎 客戶:你說.客戶:你說. 經紀人:是這樣的,經紀人:是這樣的,有客戶反饋經常被房產有客戶反饋經。

36、是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間 里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益. 你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,北京在賣的房子真的是很多,可是適合你的 房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭。

37、等不明確,草率聯系過戶,是對雙方 很不負責的態度,更容易發生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業主真 正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業是一件很平常而又很正常的一種行業或事情, 正如。

38、要跟任何人尤其是其他地產提起我們看過的房,以 免行業競爭對客戶造成破壞,或買不到好價格. 老到的地產經紀向新來的員工傳授經驗 B 報紙上的廣告和櫥窗里的海報是同一個目的吸引客 戶打來電話; 接電話前一定要準備好真正要推銷的樓盤; 匙盤清單上。

39、的名片 專業:把過程跟客戶說的復雜化,風險很大 誠懇:讓客戶感受到你是為他考慮的,不是單純的賺他口袋的錢 控制:挑撥客戶業主間的關系,互相不信任,敵對讓他們相信我 客戶提供最優質的銷售服務暨釣魚理論 與客戶建立朋友似的關系 人們總是喜歡同他。

40、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點房源要點 了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。

41、受一下我們的服務,我相信不會令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節省錢. 自售的缺點: 1無法讓買方產生競爭,出售價格比較低. 2安全無法保障,房地產糾紛官司不斷. 3花太多時間在售屋上,會影響其他事. 4無法主動與買方洽談. 5廣告費負擔重。

42、客戶說的提供房源信息,這是讓客戶能看到的,我們要做的就是必須 告訴客戶,信息是有成本的.首先公司要租很好的店面來吸引業主,獲得信息 來源,青島的房租有多貴,大家都知道;其次,我們經紀人每天都要去掃樓 每天去派報社區咨詢這樣的風霜寒暑這樣的辛。

43、主產權是否清晰. 如果不交訂金, 交易條件 違約責任等不明確, 草率聯系過戶,是對雙方很不負責的態度,更容易發生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業主真二客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業。

44、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關系 到銷售的成敗. 每天的約看話術 周一周一;尊敬的XX您好,我是房信地產的XX, 今天XX房子,平時業主都不在家,今天也 。

45、嗎所以我們還是先去看一下房子 那現在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念。

46、的機會 另外給房東展示我們公 司有很強的消化能力.是這邊的社區專家 資源開發經典話術 一 房源開發洗盤上門短信網絡切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B您好請問您 。

47、給適合的客戶 成交價格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說一個客戶您不滿意, 我們即使不收您的費用, 您也不會租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會差這一點錢.我們的收費 不單單對您,對所有的房主都一樣,況且其實收費低的中介并。

48、金,交易條件違約責任等不明確,草率聯系過戶,是對雙方很不負責的態度, 更容易發生問題. 二 客戶在看過房之后,要求說明此房的業主為什么出售此房,而業主真正售房的理由又不 能說出來,怎么辦 答:商品社會里客戶買賣物業是一件很平常而又很正常的一。

49、的客人得到適合的房型,給客人以更好的入住體驗.與此 同時,增加了酒店收入,而且增加我們前廳部的提成獎金. 所以,前臺有責任不斷提升服務技能專業知識溝通能力推銷技巧,從而 可以有效地留住每一位上門散客. 前臺推銷不是與網絡第三方酒店銷售部搶客。

50、的表現,不自信自然推銷不出去. 2推銷更是對服務質量的一個檢驗,缺少服務技巧,服務跟不上,即使推銷成 功,也可能招致客人投訴. 3推銷,是為了讓合適的客人得到適合的房型,給客人以更好的入住體驗.與 此同時,增加了酒店收入,而且增加我們前廳部。