1、目,在規定時間內完成.4.0 工作程序4.1 程序流程圖詳見下頁4.2 程序指引4.2.1 業戶憑開發商招商部開具的入駐通知書業戶委托書復印件業戶身份證或公司營業執照復印件等資料辦理手續,客戶部按需核對,所需資料正確齊全方可予以受理.4.2。

2、管理規定,請業主填寫,謝謝配合. 2以上資料,僅供物業公司內部掌握,絕對保密,敬請業主放心.以上資料,僅供物業公司內部掌握,絕對保密,敬請業主放心. 經辦人: 交房日期: 年 月 日。

3、 存檔數量 盤點熟練 盤虧盤盈 盤點數量小計 盤虧數量小計 4 辦公設施辦公設施 設備臺帳設備臺帳登記表登記表 編號 設施設備名稱 購買調入時間 維修保養單位 聯系電話 維修保 養期限 歸檔資料 管理責任人 1.保修卡 2.發票復印件 3。

4、我我們們的的服服務務.請請在在您您認認 為為合合適適的的選選項項下下畫畫. 商商鋪鋪門門牌牌 填填表表人人 聯聯系系電電話話 填填表表時時間間 年年 月月 日日 保保安安部部服服務務很很滿滿意意滿滿意意較較滿滿意意不不滿滿意意很很不不滿滿意。

5、車輛輛類類型型顏顏色色車車牌牌號號 退退租租人人簽簽 字字 權權限限是是否否 關關閉閉 經經辦辦人人及及 時時間間。

6、3若承租人在租賃期滿前提前退租,該戶業主出租人須提前告之物業公司以便查詢和結清未繳的 物業費及其它物業費用,否則因此而發生的欠款由該戶業主負責向物業公司結清. 4若租賃期間發生物管費及其它物業費用欠交的情況,物業公司有權向業主出租人追償. 。

7、質服務. 訪客背景訪客背景 姓 名: 與龍湖關系: 工作單位: 其 他: 暗訪設計事例暗訪設計事例 信息記錄信息記錄 考核點考核點 您的感受您的感受 時間:時間: 地點:地點: 員工員工 姓名:姓名: 時間:時間: 地點:地點: 員工員工 。

8、部 預案編訂 1. 想定各種突發事件 2. 對各種預案進行初步編訂 3. 對人員進行分工 4. 對預案進行培訓 5. 組織對預案進行演練 6. 確定各種預案 秩序維護部 主管 應急事件 處理流程 治安突發事件 1盜竊案件處理 A保護現場,對。

9、驟 作業內容 崗位 相關作業 記錄 裝修手 續辦理 1業主到客戶服務部提出裝修申請填寫裝 修申請表,并提交如下資料: A. 業主本人有效身份證件或者證明其合法權 益的有效證明; B. 業主本人未能親自辦理時,受托辦理人需帶 上業主委托書一份。

10、歸還時間: 鑰匙管理員: 領用鑰匙編號: 領用鑰匙編號: 領用人: 所屬部 門 領用人: 所屬部 門 領用事由: 領用事由: 領用時間: 鑰匙管理員: 領用時間: 鑰匙管理員: 歸還時間: 鑰匙管理員: 歸還時間: 鑰匙管理員: 領用鑰匙編。

11、散裝速凍易腐爛現金及貴重物品不能辦理委托代存; 2委托代存物品僅限當日存取 委托人備注留言: 1暫時存放,自行領取 2請轉交 委托人房號 確認簽名: 委托人聯系電話: 特別提醒: 1對于散裝速凍易腐爛現金及貴重物品不能辦理委托代存; 2委托。

12、務,具體實施方案如下:戶提供周到便捷的服務,具體實施方案如下: 一專項工作時間階段劃分一專項工作時間階段劃分 1 1動員宣講階段:動員宣講階段: 20172017 年年 1111 月月 6 6 日日 20172017 年年 1111 月月 。

13、潔. 3 嚴禁在當班時間內看報紙雜志吃零食吸煙聊天睡覺,不脫崗串崗; 當班時間內不接打與工作無關的電話,不做與工作無關的事情. 4 熱情接待來訪住戶和其他人士,對其咨詢的有關事項給予主動文明圓滿詳 盡的答復或解釋. 5 電話鈴響三聲內必須接。

14、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內部部門內部規章制度規章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業主違章處理標準作業規程 11 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 15。

15、宅車位的開 盤活勱,延期交付不業主的 溝通;租售中心拆遷樣板 間的物品交接合同移交; 03 04 多種經營開展;保潔增 值服務共享汽車 新能源電樁自勱售貨 機保潔開荒等; 年度工作概述一 健康城門牌號的編排以及 寫字樓路名命名持續跟迚, 截。

16、位的開 盤活勱,延期交付不業主的 溝通;租售中心拆遷樣板 間的物品交接合同移交; 03 04 多種經營開展;保潔增 值服務共享汽車 新能源電樁自勱售貨 機保潔開荒等; 年度工作概述一 健康城門牌號的編排以及 寫字樓路名命名持續跟迚, 截止到。

17、臵房出租單元公共娛樂休閑設施的日常管 理. 受理業戶之電話書面及口頭之投訴事項,做好記錄,并對事項記錄 整理分類,并及時通知相關部門,重大事件及時上報. 向業戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則業主臨時公約 業戶手冊等. 客服助理崗位職。

18、五星五星 小小區區.物物業業的接管的接管驗驗收工作,提出工程收工作,提出工程遺遺留和需完善的留和需完善的項項目.目.合理合理調調配人配人員員,確保各,確保各項項服服務處務處于良好的于良好的運運作作狀態狀態.定期回定期回訪訪,廣泛征求住,廣泛。

19、保護可能會比你正常運行時更加耗電.可以把屏幕保護設為無,然后在電源使用方案里面設置關閉顯示器的時間,直接關顯示器比起任何屏幕保護都要省電.降低能源消耗:離開超過 45 分鐘的情況下,關掉電燈和其他電器設施.三大力節省打印耗材:打印是辦公室最。

20、講解內容部門規章消防知識操作流程等,指出工作中存在的問題以及討論問題的解決措施;4.1.3參加人員:全體客服人員當值人員除外4.1.4檢驗方法:轉正考核項目營銷銷售說辭考核客服日常工作考核及崗位流程掌握情況4.2操作培訓4.2.1每周天早 。