1、 具開放心態(tài),善用整合資源,善于創(chuàng)新突破,有能力找到解決問題的辦法. 不回避矛盾,大膽管理. 思維嚴謹,工作計劃性強. 客觀敏感把握,控制到位. 二管理技能 善于激勵,有號召力. 能營造有效溝通的氛圍.讓溝通成為習(xí)慣. 有效授權(quán)控制得當(dāng). 。

2、見與結(jié)果提報. 6部門員工的升遷調(diào)動建議. 7部門內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見提報. 審核權(quán): 1部門上報建議申請等,需總經(jīng)室簽批文件的審核. 2部門內(nèi)5000元以上物資的請領(lǐng)請購審核. 核定權(quán): 1公司部門與物業(yè)部,及物業(yè)部內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)。

3、管理是嚴肅的愛.我嚴格地要求你們,是因為我非常珍惜我們相處共事的緣分,我 要讓這緣分引導(dǎo)你們?nèi)松聵I(yè)走向輝煌. 我追求的管理目標是:嚴師出高徒.經(jīng)理的角色就是一位老師,如果說因為我未能盡到傳道授業(yè)解 惑之責(zé)任,將是我一生的愧疚.我期望再過五。

4、 12 第四部分 人力資源管理與法制建設(shè) 15 第一章 人力資源管理 15 第二章 培訓(xùn)管理 23 第三章 財務(wù)部管理 27 第四章 物業(yè)管理制度建設(shè) 31 第五部分 前期介入與接管驗收 33 第一章 前期介入 33 第二章 物業(yè)接管驗收 。

5、力量源泉.讓我們共同攜手,一起融創(chuàng)新是我不斷的力量源泉.讓我們共同攜手,一起融 入雅居樂,與公司共同成長共同進步.我相信,雅入雅居樂,與公司共同成長共同進步.我相信,雅 居樂的今天必將因我而卓越,明天必將因團隊而輝煌居樂的今天必將因我而卓越。

6、以滿足重要客 戶日常生產(chǎn)辦公和生活需求. 數(shù)據(jù)中心機樓建筑面積44817平米,是目前亞洲單體機樓面 積最大的數(shù)據(jù)中心.大樓地上建筑4層,大部分區(qū)域規(guī)劃為數(shù) 據(jù)機房48間,僅在首層設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心和調(diào)測中心. 地下3層分為東西兩部分,東側(cè)為數(shù)。

7、養(yǎng)護管理,保潔保安綠化工作的實施方案物業(yè)的維修養(yǎng)護管理,保潔保安綠化工作的實施方案 第一節(jié) 業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案 第二節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修措施 第三節(jié) 業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)的管理措施 第四節(jié) 小區(qū)物業(yè)管理。

8、滿足業(yè)主 使用者的服務(wù)需求, 吉瑞物業(yè)管理公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上, 針對樂山物業(yè)物業(yè)管理的各個要素,了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工 作的難點和重點,確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路. 經(jīng)調(diào)研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時樂山。

9、記錄表 16投訴處理表 17業(yè)主月度投訴處理清單 18月度回訪清單 19掛號郵件收發(fā)登記表 20掛號郵件退件登記表 21催款通知單 22最后催款通知單 23每月應(yīng)收管理費明細表 24管理費欠費兩個月業(yè)主明細表 25每月應(yīng)收電費明細表 26每。

10、位計量單位 數(shù)數(shù) 值值 居住區(qū)規(guī)劃總用地 Hm 2 Hm 2 住宅用地 Hm 2 公建用地 Hm 2 道路用地 Hm 2 公共綠地 Hm 2 Hm 2 居住戶數(shù) 戶 1292 居住人數(shù) 人 4134 戶均人數(shù) 人戶 總建筑面積 萬 m 2 。

11、確保其 功效的發(fā)揮.在物業(yè)管理過程中,物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值,也能為開發(fā)商業(yè)主和使用人提供一個安全舒 適和諧文明的工作與生活環(huán)境提供保障.為此,我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行, 在不同時期 為XX。

12、位任職五管理人員的培訓(xùn)第六章第六章擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施一前期介入服務(wù)二業(yè)主入伙住三裝修管理四治安管理五消防管理六六綠化保潔管理七機電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理八環(huán)境保護與消殺服務(wù)九業(yè)主投訴處理第七章第七章 配合銷售的措施承諾。

13、念第一章項目調(diào)研為使管理服務(wù)工作更加貼近 XXX 高尚住宅小區(qū)中的 宅與人 ,我們深入現(xiàn)場調(diào)研,所了解的基本情況如下:XXX 位于江寧開發(fā)區(qū)佛城路以南,將軍南路以東,牛首河以北,占地面積約 79.7 畝.江寧開發(fā)區(qū)按照高起點高標準的開發(fā)戰(zhàn)略。

14、證措施一 項目顧問基本范圍二 項目顧問具體內(nèi)容三 顧問服務(wù)質(zhì)量保證措施七顧問服務(wù)工作進度表七顧問服務(wù)工作進度表八項目顧問服務(wù)費八項目顧問服務(wù)費第一部分第一部分項目物業(yè)管理理念項目物業(yè)管理理念第一章第一章項目調(diào)研項目調(diào)研為使管理服務(wù)工作更加貼。

15、的設(shè)想第三章日常管理十六銷售期物業(yè)管理服務(wù)十七日常管理運作1財務(wù)管理2綜合事務(wù)管理3保安消防車輛管理監(jiān)控4保潔管理5綠化養(yǎng)護管理6工程維修管理7機電設(shè)備運行與保養(yǎng)第四章管理措施十八擬采取的主要管理措施第五章其它第六章附件附件一: xxxx 。

16、調(diào)整2駐場負責(zé)人:上午:7:3011:00 下午:13:3017:3024 小時備勤2總建筑面積:238000 平方米 ;住宅建筑面積:224000 平方米;商業(yè)建筑面積:14000 平方米;占地面積:93300 平方米;綠地面積:3732。

17、不懈創(chuàng)新持續(xù)改進臻于至善的質(zhì)量方針,樹立精品意識,加強專業(yè)管理,打造服務(wù)品牌,追求物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)提升.并以真誠的情感關(guān)懷,豐富現(xiàn)代物業(yè)管理內(nèi)涵,實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的精細化. 經(jīng)過多年的努力, 管理項目獲得多項市優(yōu) 區(qū)優(yōu) 安全文明標兵小區(qū)園林式。

18、夠提高物業(yè)的價值和附加值,也能為開發(fā)商業(yè)主和使用人提供一個安全舒適和諧文明的工作與生活環(huán)境提供保障.為此,我公司為確保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行, 在不同時期為XXXX項目的開發(fā)商業(yè)主使用人提供良好的各專業(yè)項目的物業(yè)管理。

19、六六 管理處崗位職責(zé)管理處崗位職責(zé)七七 管理費測算管理費測算住住 戶戶 手手 冊冊前前言言親愛的業(yè)主住戶:歡迎您入住 xxxx 生活社區(qū)為了使您全面了解您所購置物業(yè)的配套設(shè)施 使用方法和物業(yè)管理服務(wù)等有關(guān)內(nèi)容,維護本物業(yè)小區(qū)的整體利益和各位。

20、位任職五管理人員的培訓(xùn)第六章第六章擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施一前期介入服務(wù)二業(yè)主入伙住三裝修管理四治安管理五消防管理六六綠化保潔管理七機電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理八環(huán)境保護與消殺服務(wù)九業(yè)主投訴處理第七章第七章 配合銷售的措施承諾。

21、tion support for the work of the mall manager. To provide:Tenant Services equipment operation and maintenance of cleanin。

22、動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策.8負責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊態(tài)度和藹熱情大方反應(yīng)敏捷處事穩(wěn)健.9負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙入住裝修手續(xù).10按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)。

23、管理公司,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針目標與計劃組織指揮控制和協(xié)調(diào)溝通;2起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度.如:崗位職責(zé)層級管理制度會議管理制度;工作執(zhí)行督導(dǎo)檢查日記制度及程序;財務(wù)人事物資管理制度;對客服。

24、負責(zé)編制人員的計劃安排.排.五五負責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案負責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案六負責(zé)核實工具用品的申購計劃.六負責(zé)核實工具用品的申購計劃.七定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況.七定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況.八對一些。

25、8 小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)主的影響.一 小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔類別:小區(qū)清潔類別包括:樓內(nèi)大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓梯清潔樓層內(nèi)窗戶清潔樓層設(shè)施清潔花園清潔車庫。

26、m213.231.居住區(qū)用地Hm29.87住宅用地Hm26.89公建用地Hm21.31道路用地Hm21.24公共綠地Hm20.422.其它用地Hm23.36居住戶數(shù)戶1292居住人數(shù)人4134戶均人數(shù)人戶3.2總建筑面積萬 m219.111。

27、第八章第八章安全管理安全管理.7878第九章第九章環(huán)境綠化管理環(huán)境綠化管理.9797第十章第十章制度和檔案的建立與管理制度和檔案的建立與管理.117117第十一章第十一章應(yīng)急措施管理應(yīng)急措施管理.131131第十二章第十二章物資裝備計劃物資。

28、信息島.4五倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù).4六提供個性化的裝修套餐服務(wù). 5七構(gòu)建服務(wù)平臺客戶服務(wù)中心. 5八構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉庫. 6九致力于共用設(shè)施設(shè)備的循環(huán)改進. 6第二章 管理機構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度.7一機構(gòu)設(shè)置組織框圖工作流程管理機制等。

29、構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型香港物業(yè)管理有關(guān)依據(jù),酬金收取標準按管理服務(wù)之物業(yè)總支出之比例收取.在國內(nèi)相關(guān)法規(guī)缺乏及業(yè)主維護權(quán)益意識薄弱時,在利益驅(qū)動之下,勢必造成管理開支增大,形成與業(yè)主利益的矛盾.2;物業(yè)保值增值意識被動:物業(yè)的保值和。

30、10六人員的配備六人員的配備.11一XXXX管理處組織機構(gòu)圖. 11二XXXX管理處人員配備地塊.12七人員培訓(xùn)七人員培訓(xùn). 12八管理規(guī)章制度八管理規(guī)章制度. 17九各項指標的承諾及采取的相應(yīng)措施九各項指標的承諾及采取的相應(yīng)措施.20十十。

31、服務(wù)管理方案.133.3 裝修監(jiān)管服務(wù)方案.153.4 檔案管理方案.193.5 公共設(shè)施設(shè)備維護方案.263.6 公共秩序維護服務(wù)方案.443.7 環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)方案.553.8 綠化養(yǎng)護方案.633.9 文化社區(qū)氛圍創(chuàng)建服務(wù)方案.69。

32、高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來體現(xiàn)小區(qū)的價值,從而確保小區(qū)保值增值.公司是具有物業(yè)管理三級資質(zhì)的股份制企業(yè).公司專業(yè)從事住宅小區(qū)寫字樓商場等物業(yè)項目的管理工作.現(xiàn)已管理物業(yè)面積達多萬.其中涉及智能化寫字樓綜合商廈花園別墅住宅小區(qū)等。

33、垂直指揮職能與職能部門的專業(yè)職能結(jié)合起來, 既保證了公司一把手對各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)指揮,充分掌握全局情況,把握主力方向,正確決策,又能夠放手授權(quán)給公司各管理層去操作具體工作的進行. 而作為基層作業(yè)層的各個管理處, 則能夠在各職能部門的指導(dǎo)監(jiān)控。

34、合財務(wù)部助理會計出納服務(wù)中心主任事務(wù)助理大隊長中隊長工程部經(jīng)理機電員保潔主管保潔員帶班小隊長綠化主管家政主管綠化員6現(xiàn)公司主要部門負責(zé)人簡介姓名職務(wù)學(xué)歷專業(yè)證書號備注二二XXXXXXXX 項目物業(yè)服務(wù)方案項目物業(yè)服務(wù)方案一 項目簡介1項目位。

35、13.細部亮點營造.301.14.分期開發(fā)建議.311.15.物業(yè)管理建議.35項目規(guī)劃設(shè)計要點及原則項目規(guī)劃設(shè)計要點及原則1.1.1.項目規(guī)劃設(shè)計相關(guān)指標項目規(guī)劃設(shè)計相關(guān)指標總用地面積:萬平方米計容積率用地面積:萬平方米總建筑面積:萬平。

36、規(guī)劃總建筑面積XXXXXXXX,其中居住產(chǎn)品XXXXXXXX.公共服務(wù)配套XXXXXX,商業(yè)配套XXXXXXXX,地下車庫XXXXXXXX,架空車庫XXX5XXX5,盈利總面積約XXXXXXXXXX.1.1. 周邊環(huán)境及市政配套周邊環(huán)境及市。

37、1 人廚師1 人1組織機構(gòu)圖的設(shè)置原則是精干高效一專多能.設(shè)置物業(yè)服務(wù)中心,實施統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算的管理模式:物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部實行垂直領(lǐng)導(dǎo),減少管理環(huán)節(jié),提高工作效率.2項目主管即項目現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)總負責(zé)人,對服務(wù)中心各項工作負全責(zé),制定。

38、項目概況:一項目概況:二二期主要經(jīng)濟技術(shù)指標二二期主要經(jīng)濟技術(shù)指標規(guī)劃建設(shè)用地面積規(guī)劃建設(shè)用地面積高層棟數(shù)高層棟數(shù)規(guī)劃總建筑面積規(guī)劃總建筑面積電梯數(shù)量電梯數(shù)量地上面積地上面積小區(qū)人行出入小區(qū)人行出入其中:住宅面積其中:住宅面積停車場出入口停。

39、場辦公為一體的精品樓盤,其物業(yè)管理工作的標準應(yīng)體現(xiàn)出一種舒適安全尊貴優(yōu)雅的品質(zhì).永安天立物業(yè)管理有限公司將以高起點優(yōu)品質(zhì)嚴要求的標準打造精品服務(wù).舒適舒適: :物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在溫暖潔凈方便快捷的人居環(huán)境上.業(yè)主或物業(yè)使用人選擇一個居住學(xué)。

40、質(zhì)量保證措施七顧問服務(wù)工作進度表八項目顧問服務(wù)費第一部分項目物業(yè)管理理念第一章項目調(diào)研為使管理服務(wù)工作更加貼近 XXX 高尚住宅小區(qū)中的宅與人 ,我們深入現(xiàn)場調(diào)研,所了解的基本情況如下:XXX 位于江寧開發(fā)區(qū)佛城路以南,將軍南路以東,牛首河。

41、代展示現(xiàn)代化都市化的小區(qū)形象;高效塑造進取創(chuàng)新和富有效率的小區(qū)氣氛;環(huán)保樹立注重環(huán)保的文化內(nèi)涵和社會形象.2 2服務(wù)要求服務(wù)要求物業(yè)管理的總體要求是:1創(chuàng)造高效有序舒適的商業(yè)居住環(huán)境;2整體設(shè)備運行可靠,物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)良;3提供特色性的物業(yè)。

42、確事項 目前所管物業(yè)項目情況一覽表 近三年財務(wù)狀況表 獲得榮譽稱號第一部分第一部分前期物業(yè)介入管理服務(wù)前期物業(yè)介入管理服務(wù)一前期物業(yè)管理介入的目的一前期物業(yè)管理介入的目的通過對該項目的顧問服務(wù),旨在實現(xiàn)如下幾方面目標: 協(xié)助貴司進行合理投資。

43、四建立物業(yè)管理信息島.5五倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù).5六提供個性化的裝修套餐服務(wù).6七構(gòu)建服務(wù)平臺客戶服務(wù)中心.7八構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉庫.7九管理體系的全面整合和提升.7十致力于共用設(shè)施設(shè)備的循環(huán)改進.7十一引入直飲水系統(tǒng)遠期目標.7第二。

44、題,空調(diào)漏水造成裝修受損,地埋管漏水需維修及裝修恢復(fù),空調(diào)不制冷,冬季室內(nèi)溫度低,可視對講不能正常使用以及對物業(yè)服務(wù)不滿意等等.二二物業(yè)費收繳現(xiàn)狀物業(yè)費收繳現(xiàn)狀目前物業(yè)公司客服部人員只有A座客服助理是以前的員工,其他所有人員都是四月份以后才。

45、四建立物業(yè)管理信息島.5五倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù).5六提供個性化的裝修套餐服務(wù).6七構(gòu)建服務(wù)平臺客戶服務(wù)中心.7八構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉庫.7九管理體系的全面整合和提升.7十致力于共用設(shè)施設(shè)備的循環(huán)改進.7十一引入直飲水系統(tǒng)遠期目標.7第二。

46、物業(yè)管理公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上,針對瑞露嘉都物業(yè)管理的各個要素,了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工作的難點和重點,確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路.經(jīng)調(diào)研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時瑞露嘉都之物業(yè)管理工作主要存在:一個根本矛盾。